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“我感觉程序减少了,然后时间缩短了。还有送证上门的服务, 真的非常贴心、暖心!”近日,苏州高新区枫桥街道便民服务中心的工作人员和“小枫来了”帮办代办志愿者来到辖区企业创意塑胶工业有限公司,送来了企业之前办理的《城镇污水排入排水管网许可证》,这样的上门服务,让公司人事经理竺云萍赞不绝口。
近年来,枫桥街道聚焦企业开办中难点堵点和特殊群体的“急难愁盼”问题,开展“小枫来了”帮代办服务,组建志愿服务队伍,为周边邻居和商户提供上门服务。从今年开始,枫桥街道便民服务中心摸排辖区有上门服务需求的个体户和企业,将这一服务范围扩大,将服务“触角”延伸到企业身边。截止目前,已为企业提供上门服务并发证89件。
同时,在“小枫来了”的基础商, 枫桥街道今年还创新推出政务服务“枫驿站”,直接把政务服务窗口搬到企业聚集的产业园区。据介绍,该站点设立在苏州国家环保高新技术产业园,通过园区服务管家、帮办代办专员、重点企业联络员三支服务队伍,为园区200余户企业提供政策咨询、帮办代办、绿色审批“政务贴心三办”,助推营商环境优化升级。